Novidades da InvGate: Melhoria na Gestão de Serviços e Ativos
A InvGate lançou novas atualizações para suas plataformas Service Management e Asset Management, trazendo melhorias significativas em usabilidade, inteligência artificial e controle de ativos. Confira os principais destaques!
Service Management
Gerenciamento de Licenças Simplificado
A partir da versão 7.93, usuários com permissão de “gerenciamento de usuários” podem atribuir licenças diretamente nas telas de gerenciamento. Essa mudança torna o processo mais ágil e prático para administradores.
Respostas Rápidas com Inteligência Artificial
A nova funcionalidade do AI Hub, disponível na versão 7.96, permite acelerar a resolução de tickets ao gerar automaticamente pedidos de mais informações ou confirmações com apenas um clique. Uma grande evolução para otimizar o suporte ao usuário! Confira mais...
Asset Management
Aprovação para Implantação de Software
Agora, com a versão 2.32, a InvGate introduz um fluxo de aprovação para implantação de softwares, garantindo mais segurança e controle antes da execução de qualquer mudança. Veja como funciona.
Pesquisa Inteligente com IA (Beta)
A funcionalidade Smart Search, disponível em beta na versão 2.33, permite buscas utilizando linguagem natural. Com isso, os usuários podem fazer consultas como “mostrar computadores em Nova York” ou “garantias prestes a expirar” e obter resultados precisos sem precisar configurar filtros complexos. Confira como é fácil.
Integração com Microsoft 365
A primeira fase da integração com o Microsoft 365, presente na versão 2.33, melhora o rastreamento de ativos e será expandida em futuras atualizações para aprimorar o gerenciamento de assinaturas. Mais detalhes aqui.
Suporte Multilíngue
Agora, o InvGate Asset Management está disponível em espanhol e holandês, facilitando o uso da plataforma para equipes multilíngues. Os administradores podem definir a língua padrão da instância, enquanto cada usuário pode configurar sua preferência pessoal. Disponível desde a versão 2.30. Veja como configurar.
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